Als men situaties doelbewust vanuit een andere gezichtshoek beziet, kan met verwarrende situaties ordenen en organisaties vormen die adequaat inspelen op de eisen die eraan worden gesteld. Lee Bolman en Terrence Deal leggen uit hoe herkaderen (reframing) gebruikt kan worden. Zij plaatsen elementen uit de organisatietheorie in vier praktische 'kaders' : het structuurkader, het human resourcekader, het politieke en het symbolische kader. De kaders helpen managers te doorgronden wat er in hun organisaties aan de hand is en wat zij daaraan kunnen doen. // Recensie(s) :Hoe was het mogelijk dat Russen in volle vredestijd (1983) een Koreaans passagiersvliegtuig neerschoten, zodat 269 mensen te pletter vielen? Hoe kon het in 1986 gebeuren dat het ruimteveer Challenger kort na de start explodeerde, waarbij de astronauten het leven verloren? De Russische luchtmacht en de NASA zijn toch goed geleide instellingen? De auteurs, beiden organisatie-adviseur en docent onderwijskunde, reiken kaders en concepten aan om dat wat gebeurt ook te begrijpen. Zij onderscheiden vier manieren om naar organisaties te kijken. Met elke bril zie je andere dingen. Het structuurkader laat een rationeel raamwerk zien: het bedrijf in termen van organisatieschema's en procedurebeschrijvingen. Het human resource-kader vat de mensen in het oog met hun emoties en onderlinge relaties. Het politieke kader maakt de rol van macht, belangentegenstellingen en conflicten zichtbaar. In het symbolische kader komt de organisatiecultuur in beeld met haar verhalen en ceremonieën. In het boek spelen praktijkverhalen een grote rol. Je zou het alleen al moeten lezen om een realistisch beeld te krijgen van het reilen en zeilen van organisaties. Een dik boek, dat leest als een roman.