Michelli, Joseph, PhD - The New Gold Standard: 5 Leadership Pri
Schrijver: | Michelli, Joseph, PhD |
---|---|
Titel: | The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company - 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company |
ISBN: | 9780071548335 |
Taal: | Engels |
Uitgever: | McGraw-Hill Education - Europe |
Bijzonderheden: | 2008 304pp Gebonden |
Prijs: | € 28,80 |
Verzendkosten: | Gratis (binnen Nederland) |
Meer info: |
Annotatie The Ritz-Carlton Hotel Company has set the gold standard for delivering the highest level of customer experience. Having had access to the company, Michelli presents the 5 key principles behind their success and innovations for which they are famous Flaptekst When it comes to quality, style, and service, The Ritz-Carlton Hotel Company has set the gold standard for delivering the highest level of customer experience. This book features the five key principles behind The Ritz-Carlton Hotel Company's success and customer service innovations. It is intended for executives and managers at all levels. |
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,90 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten België 3,95 euro per zending.
Bij bestellingen van 10 euro of minder zijn de verzendkosten hoger; zie vermelding bij het boek.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Let op: dit nieuwe boek is anderstalig en heeft een levertijd van ongeveer 5 werkdagen binnen Nederland
Het huisnummer is ook opgegeven in het straat veld. Gelieve controleren of de velden straat en huisnummer correct zijn opgegeven.
Straat:
Nummer:
- Dit boek is nieuw
- U ontvangt bij ons altijd de laatste beschikbare druk
- Daarom kan de getoonde afbeelding afwijken van het werkelijke boek
- Van toepassing zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden Boekstra
- Na uw bestelling ontvangen u en Boekstra een bevestiging per e-mail
- U handelt deze bestelling rechtstreeks af met Boekstra. In de e-mail staan de naam,adres, woonplaats en telefoonnummer van Boekstra vermeld
- Boekstra kan betaling vooraf vragen
- Bekijk hier de algemene voorwaarden van Boekstra.
Onthoud mijn gegevens
Registreer u vrijblijvend als koper!
Besteld, hoe nu verder?
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen. Afhankelijk van uw locatie heeft u in de meeste gevallen binnen 2 dagen uw bestelling in huis.