Fragen zum Kauf

Wie bestelle ich ein Buch?

Indien u een boek wilt bestellen, dan klikt u op de naam van het boekwinkeltje. De naam staat rechts van de prijs vermeld op de zoekpagina.

Sie sehen dann das Bestellformular, das Sie ausfüllen können

Sowohl Käufer als auch Verkäufer erhalten nach der Bestellung eine automatische Bestätigung

De verkoper zal binnen het vermelde aantal dagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.

Een iDEAL betaalverzoek van Boekwinkeltjes?

Verkopers kunnen via boekwinkeltjes een betaalverzoek sturen. U kunt daarbij betalen via iDEAL (Nederland) of Bancontact (België).

Let bij het ontvangen van een betaalverzoek altijd goed op de afzender en de link.
De ontvangen link moet altijd gaan naar de website: https:\/\/www.boekwinkeltjes.nl of https:\/\/www.boekwinkeltjes.be.

Mocht u vragen hebben neem gerust contact op, veiligheid boven alles!

Niets van de verkoper gehoord?

Controleer eerst uw postvak ongewenste e-mail,, de meeste verkopers reageren binnen de aangegeven tijd.

In de bevestigingsmail staat hoe snel de verkoper verwacht te reageren, standaard is dit 3 dagen.

Het staat u vrij om een herinnering naar de verkoper te sturen. Als u binnen afzienbare tijd geen reactie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Was sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Alle boeken dienen compleet te zijn en in normale antiquarische staat te verkeren, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een stempel, een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, worden niet altijd vermeld. Na een bestelling ontvangen de Koper en de Verkoper een bevestiging per e-mail. In deze e-mail staan ook de adresgegevens.

Der Käufer tätigt diesen Auftrag direkt mit dem Verkäufer

Der Verkäufer kann eine Vorauszahlung verlangen

Der Käufer trägt die Kosten für den Versand, wenn nicht anders vereinbart

Boekwinkeltjes.nl bemiddelt uitsluitend tussen koper en verkoper en is op generlei wijze verantwoordelijk voor de afwikkeling van bestellingen.

Was ist mit der gesetzlichen Bedenkzeit von 14 Tagen?

In de meeste gevallen doet u zaken met een particuliere verkoper, er is dan geen wettelijke bedenktijd bij koop op afstand van toepassing. Juridisch gezien geldt: de verkoper moet informeren en de koper heeft een onderzoeksplicht.

Wanneer de verkoper aangeeft de goederen als bedrijf te verkopen, heeft u recht op de wettelijke bedenktijd bij koop op afstand van veertien werkdagen.
Lees meer over de verschillen.

Op de bestelpagina staat rechtsboven onder de naam van de verkoper of deze een particulier of zakelijke verkoper is.

Ontvang ik een factuur van de verkoper?

Nee, niet in alle gevallen. Alleen zakelijke verkopers kunnen u een factuur overhandigen, particuliere verkopers hebben deze mogelijkheid niet .

Op de bestelpagina staat rechtsboven onder de naam van de verkoper of deze een particulier of zakelijke verkoper is.

Wie kann ich mehrere Titel bestellen, ohne immer wieder meinen Namen und meine Adresse einzugeben?

Indien u meerdere titels wilt bestellen, dan vermeldt u bij het eerste boek uw naam en adres; klik bovendien "Onthoud mijn gegevens" aan.

Seit der neuen Version können Sie sich auch als Käufer einloggen. Hier können Sie Ihre Daten eingeben und wir füllen das Formular für Sie aus.

Kann ich mit einem Buchgutschein bezahlen?

Boekwinkeltjes hat keinen Buchgutschein. Auch ist es leider nicht möglich, mit dem niederländischen Boekenbon zu bezahlen.

Hilfe, der Sicherheitscode funktioniert nicht...

Um unerwünschten Spam zu vermeiden, müssen Sie bei einer Bestellung oder Frage einen Sicherheitscode eingeben. Er zijn twee varianten van de veiligheidscode. Bij de eerste dient u het woord te vertalen in een getal. De tweede versie betreft de Google Re-captcha.

Das Google Re-captcha: In den meisten Fällen reicht ein einfaches Ankreuzen von "Ich bin kein Roboter", manchmal muss man das Rätsel auch lösen. Zum Beispiel: Bei der Frage "Alle Hamburger auswählen" müssen Sie alle Hamburger auswählen. Möglicherweise müssen Sie auch ein oder zwei verzerrte Wörter eingeben

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier und wählen Sie das captcha aus.

Wofür stehen diese Abkürzungen?

Einige Anbieter verwenden Abkürzungen im Bereich der Details oder Informationen über das Buch. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit einigen dieser Abkürzungen.

so Schutzumschlag
bso Beschädigter Schutzumschlag
lbso Leicht beschädigter Schutzumschlag
lb Leicht beschädigt
VR Übersetzter Roman
G Geschichte
L&V Länder und Leute
J&K Jeugd en kinderboek
lit. sec. Sekundärliteratur
z.j. Zonder jaartal

Wie geht Boekwinkeltjes mit meinen persönlichen Daten um?

Natürlich sehr vorsichtig. Alles über Datenschutz können Sie hier nachlesen.

Hoe kan ik een verkoper beoordelen?

Wanneer u geregistreerd bent als koper kunt u op de pagina Bestellingsoverzicht klikken op de betreffende bestelling. Drie dagen na de bestelling zal daar de knop Schrijf een beoordeling staan.

Heeft u geen account, dan is het mogelijk dat u per e-mail wordt uitgenodigd. Deze uitnodigingen worden door ons willekeurig verzonden .

Vragen over verzending

Hoeveel bedragen de portokosten?

Elke verkoper kan via andere kanalen de boeken verzenden. Daardoor kunnen de verzendkosten per boekwinkeltje verschillen.
Hieronder staan de officiële tarieven voor verzending binnen Nederland.
Verkopers kunnen verzendlabels aanmaken voor deze tarieven .

PostNL

Typ Gram PostNL Preis Boekwinkeltjes preis*
Brief 20Gram €1,40
Brief 50Gram €2,80
Brief 100Gram €4,35
Brief 350Gram €4,35
Brief 2000Gram €5,50
Brievenbuspakje 2000Gram €5,70 € 3,95
Pakket 10000Gram €8,75 € 7,15

* Dit is het tarief wanneer verkopers van Boekwinkeltjes verzendlabels kopen via onze website.

DPD

Typ Gram Preis
Pakket (DPD Classic) 20000 Gram €7,60
Brievenbuspakje (DPD Parcelletter) 20000 Gram €5,20
Klein pakket 3000 Gram €6,75

DHL

Typ Gram Preis
Brievenbuspakje 1000 Gram €4,75
Standaard pakket 20000 Gram €7,00

Mondial Relay

Alleen van afhaalpunt naar afhaalpunt (3 werkdagen)

Land Bezorging naar afhaalpunt max 1kg Bezorging naar afhaalpunt max 3kg Bezorging naar afhaalpunt max 5kg Bezorging naar afhaalpunt max 7kg Bezorging naar afhaalpunt max 10kg Bezorging naar afhaalpunt max 15kg Bezorging naar afhaalpunt max 20kg Bezorging naar afhaalpunt max 25kg Bezorging naar afhaalpunt max 30kg
Niederlande €4,00 €4,60 €5,25 €5,40 €5,70 €8,25 €9,00 €14,00 €16,00
Belgien €6,25 €6,60 €7,15 €7,50 €7,60 €12,50 €14,00 €16,50 €19,50
Frankreich €9,75 €10,55 €10,80 €10,90 €10,90 €12,50 €15,00 €17,50 €20,50
Luxemburg €6,25 €6,60 €7,15 €7,50 €7,60 €12,50 €14,00 €16,50 €19,50

Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich eine Bestellung bei verschiedenen Buchhandlungen aufgegeben habe?

U doet met ieder boekwinkeltje apart zaken. Als u dus bij verschillende boekwinkeltjes bestelt, dan bent u meerdere keren portokosten verschuldigd. De boeken worden niet vanuit 1 centraal magazijn verzonden, maar staan bij de boekwinkeltjes thuis of in de winkel.

Zijn zendingen verzekerd?

Nee, niet alle zendingen zijn verzekerd.

Fragen zum Verkauf

Ich möchte meine Bücher verkaufen. Wie eröffne ich eine Buchhandlung?

Lesen Sie die Möglichkeiten zur Eröffnung einer Buchhandlung.

Als Verkäufer bin ich für eine gewisse Zeit nicht verfügbar (z.B. Urlaub), was soll ich tun?

Gehen Sie zu Ihrem Anmeldebildschirm / Meine Daten und benutzen Sie den Abwesenheitsmodus

Ich möchte Bilder zu meinen Büchern hinzufügen; wie funktioniert das?

Via de pagina "Alle titels weergeven", klikt u op wijzigen van de betreffende titel. Daar kunt u rechtsboven een afbeelding aan het boek toevoegen

Die Anzahl der Bilder pro Buch ist nicht begrenzt

Mit einem Klick auf den Button "Haupttitel erstellen" können Sie entscheiden, welches Bild auf der Suchseite angezeigt werden soll.

Ich habe das Passwort meiner Buchhandlung verloren. Was ist zu tun?

Nadat u eenmaal een foute inlogpoging heeft gedaan, krijgt u in de rode balk de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Wanneer u hierop klikt, geeft de vervolgpagina meer uitleg over het aanvragen van een nieuw wachtwoord.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie das Kontaktformular benutzen, um uns zu kontaktieren.

Ich möchte mein Abonnement ändern, wie mache ich das?

In der Sektion "Meine Daten" auf der Benutzerseite können Sie Ihr Abonnement erweitern oder einschränken.

Auf der nächsten Rechnung wird, falls erforderlich, eine Abrechnung des Abonnements erfolgen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden.

Hoe kan ik mijn boekwinkeltje opzeggen?

Bitte kontaktieren den Kundendienst von Boekwinkeltjes.

Wie kann ich den Abrechnungszeitraum einer Rechnung ändern?

Haben Sie eine Rechnung für einen längeren Zeitraum erhalten, als Sie tatsächlich wünschen? Das ist kein Problem, über unseren Kundenservice können Sie eine Änderung der Rechnung beantragen. Auf der Seite Mein Konto können Sie den nächsten Rechnungszeitraum festlegen. Für das Provisionsabonnement ist dies nicht möglich, die Rechnungsbedingungen für dieses Abonnement sind festgelegt.

Wie erteile ich eine Lastschrift?

In het deelnemersgedeelte op de pagina "Mijn gegevens" kunt u een online machtiging voor automatische incasso doorgeven. Dit kan via de link "Een machtiging voor automatische incasso van uw IBAN rekeningnummer afgeven".

Wie im Link angegeben, verwendet diese eine sichere Verbindung.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden.

Wie drucke ich meine Bestandsliste aus?

Am besten drucken Sie Ihre Buchliste über den Bookdump-Button auf der Startseite des Verkäuferbereiches aus.

Daar kunt u een Excel, TAB of CSV bestand downloaden. Welke u met verschillende programma's (zoals Office Excel) kunt openen en daarna kunt printen.

Wie kann ich die Versandkosten anwenden?

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Versandkosten auf Ihr Buchangebot anzuwenden. Die erste ist ein fester Betrag für alle Ihre Bücher. Die zweite Möglichkeit ist die Angabe von Versandkosten (im Voraus) pro Buch, für die Sie Versandkostenkategorien anlegen können.

Wenn Sie die erste Option wählen, wird der angegebene Betrag direkt bei allen Ihren Büchern angezeigt. Bei der zweiten Option legen Sie zunächst Kategorien an, die Sie bei der Buchbearbeitung oder bei der Hinzufügen-Seite auswählen können.

Hoe kan ik betalingen ontvangen via iDeal of Bancontact?

Via Onlinebetaalplatform kunt u op Boekwinkeltjes online betalingen ontvangen. Afhankelijk van uw wensen kunnen kopers direct met iDeal (Nederland) of Bancontact (België) betalen. Of kunt u een betaallink aanmaken en die naar de koper sturen. Meer informatie over de mogelijkheden kunt u vinden in het verkopersgedeelte op de pagina iDeal.

Hoe kan ik een beoordeling over mijn boekwinkeltje verwijderen?

Dat is helaas niet mogelijk. Het staat kopers vrij om een beoordeling over uw boekwinkeltje te plaatsen. Mocht er onjuistheid in een beoordeling staan kan de koper de beoordeling tot 2 weken na het plaatsen wijzigen.

Hoe zit het met belastingen?

Wij kunnen u helaas geen belastingadvies geven, voor specifieke vragen adviseren we u om advies in te winnen bij een fiscalist of de Belastingtelefoon te bellen.

Vanwege de Europese DAC7-rapportage wetgeving moeten digitale platformen zoals Boekwinkeltjes gerealiseerde omzetgegevens doorgeven aan de overheid in uw land.
Er is een drempel waarbij deze informatieplicht niet van toepassing is. Bij minder dan 30 verkochte boeken per jaar of minder dan 2000 euro omzet per jaar is er geen rapportage vereist. De rapportage heeft niet automatisch invloed op de te betalen belastingen.

Mocht u hierover verdere vragen hebben vernemen we dit graag.

Meer informatie kunt u ook vinden op de website van de Belastingdienst .

Rapportageplicht is niet hetzelfde als inkomstenbelasting moeten betalen

Deze nieuwe rapportage betekent niet dat u ook meteen belasting moet betalen over die inkomsten. Ook niet als u 30 keer of meer verkoopt of voor meer dan € 2000.
Als u hobbymatig of in privésfeer verkoopt, hoeft u hierover meestal geen inkomstenbelasting te betalen. Als u inkoopt en verkoopt en daarmee winst kunt verwachten. Dan worden uw online verkopen gezien als bron van inkomen. Over de winst moet u dan belasting betalen.

Hoe gebruik je de Boekwinkeltjes labelprinter

Volg alstublieft deze uitleg:

Bekijk de handleiding

Weitere Fragen

Was soll ich tun, wenn meine Frage oben nicht aufgeführt ist?

Bitte senden Sie uns eine Nachricht, damit wir Ihnen antworten können.