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Schmidt, Andreas - Wissenszentriertes Kundenbeziehungsmanagement - Wie Customer Artificial Intelligence Ihr Unternehmen smart macht
De vraag gaat over de volgende titel:
| Schrijver: | Schmidt, Andreas |
|---|---|
| Titel: | Wissenszentriertes Kundenbeziehungsmanagement - Wie Customer Artificial Intelligence Ihr Unternehmen smart macht |
| ISBN: | 9783170391093 |
| Uitgever: | Kohlhammer |
| Bijzonderheid: | 2020 452pp Paperback / softback |
| Prijs: |
€ 57,30
Gratis
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| Meer info | Flaptekst Der heutige Kunde ist nicht mehr länger nur der Abnehmer von Produkten und Dienstleistungen. In unserer vernetzten Gesellschaft besitzt er eine eigene Stimme und teilt seine Erfahrungen intensiv mit anderen Kunden. Er nutzt die Transparenz des Internets über Preise und Märkte aus, um intelligente Kaufentscheidungen zu treffen. Daher wird es für Unternehmen immer wichtiger eine lernende Beziehung zum Kunden auf Augenhöhe zu etablieren und Wissen vom, über und gemeinsam mit dem Kunden zu entwickeln. Nur so kann das Unternehmen wettbewerbsfähige Lösungen zur passgenauen Befriedigung des Kundenbedürfnisses bereitstellen. |
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